Lo que prometemos, por escrito

Envíos, cambios y devoluciones, factura y horario: aquí te contamos qué puedes esperar de Aralayn y cómo pedirlo, sin letra pequeña.

Estamos terminando de escribir estas condiciones. Mientras tanto, si tienes una duda, escríbenos por WhatsApp.

Envíos y plazos

Delivery en Maracaibo, hasta 15 km de la tienda: $3 hasta los 5 km, y $1 por cada km de más.
Con una compra desde $60, el delivery es gratis en los primeros 5 km; si vives más lejos, solo pagas los km de más.
Si estás a más de 15 km o en otra ciudad, lo enviamos por agencia, y el envío lo pagas al retirarlo allí.
Si prefieres, lo retiras en la tienda sin pagar envío.

En la ciudad te lo llevamos en 24 horas desde que confirmamos tu pedido, de lunes a sábado.

Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para cambiar o devolver un producto.

Te lo cambiamos por otro producto o te devolvemos tu dinero, como prefieras.

Si llegó dañado o no es lo que pediste, el envío de vuelta corre por nuestra cuenta.

Para empezar, escríbenos por WhatsApp con el número de tu pedido.

La web te da un comprobante de compra: es la página de tu pedido, la que se abre al confirmarlo.

Si necesitas factura fiscal, pídela en la tienda o por WhatsApp con tu RIF o tu cédula, y te la entregamos con tu pedido.

La tienda está en el C.C. Mall Delicias Plaza, Av. Delicias, en Maracaibo. Puedes venir sin cita.